2017年02月23日
クチコミ
今日、とても嬉しいクチコミを投稿して頂きました。
掲載中のホットペッパービューティーから
「クチコミが投稿されました」とお知らせが入ると、
いつもドキドキしながら、恐る恐る(笑)見ます。
今日、クチコミして頂いた方は、オープン以来、
ずっと通って下さっていて、何人もご紹介も頂いている、
「あ！あの方だ！」とすぐにわかる、大切な大切な常連様でした。
なかには、どなたが書いて下さったのだろう・・・？
とわからない事もあり、御礼も言えてないのですが・・・
この場をお借りして、皆様に御礼申し上げます。
毎日、何人かのお客様と接していますが、
お客様の本音を聞ける機会は案外少なく、
急にご来店がなくなったお客様とか・・・
とても心配になります。
何か失礼があったのか・・・
施術に満足して頂けなかったのか・・・
もしかしたら、ご病気でも・・・
いろいろ考えてしまいます。
新規のお客様も、もちろん嬉しいのですが、
何年も通って下さるお客様を大切にしたいと思っているので・・・
お客様が継続して通って下さる理由・・・
もう来て頂けない理由・・・
どちらも理由があるはずですが、
直接ハッキリ聞ける機会は、あまりありません。
だから、クチコミという形で、お客様の生の声を
聞けるのは、とても嬉しく、とても怖いのです。
今日の様に、嬉しいクチコミを頂くと、
涙が出るほど嬉しいですし、
物凄く励みになります！
いつも、お客様をお見送りする際には、
すぐにまた、お会いできます様にと祈っていますから。
至らない点も多々あるかと思いますが、
今後も、技術とサービスの向上に努めて参りますので、
hanaを末永く、宜しくお願い申し上げます。
https://beauty.hotpepper.jp/kr/slnH000184371/review/
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